Le conseiller en ligne pour les pochoirs CMS

Weitelfeld, 28 février 2018 : Avec son conseiller numérique en pochoirs CMS, BECKTRONIC GmbH présente la première plateforme en ligne de l'industrie destinée à aider les clients. Cet outil permet de comparer les types. Les fabricants de composants électroniques OEM, EMS et E²MS apprennent quels pochoirs CMS conviennent à leurs applications et à leurs exigences de production. Les aspects importants sont la minimisation des facteurs de risque et l'augmentation de l'efficacité. Qu'il s'agisse de pochoirs CMS à cadre fixe, de pochoirs à serrage rapide avec baguettes profilées ou bords perforés, le conseiller en ligne sur les pochoirs CMS présente les possibilités actuelles dans ces domaines.

Le nouveau site Internet www.smd-schablonen.eu est une offre supplémentaire de BECKTRONIC et promet un conseil transparent, ciblé et orienté vers l'avenir sur les thèmes des pochoirs CMS et des systèmes de serrage. En exclusivité et gratuitement, les clients et les personnes intéressées apprennent en quelques étapes quelles sont les caractéristiques des pochoirs les mieux adaptées à leurs processus de fabrication. Pour la première fois, les utilisateurs peuvent comparer en un coup d'œil différentes solutions de serrage de pochoirs et les comparer entre elles. La mise en évidence de solutions alternatives potentielles permet par exemple de réduire les risques de production existants et d'optimiser le résultat global.

Avec le conseiller en ligne, l'entreprise garantit un conseil à la clientèle ciblé qui tient compte des paramètres liés à la fabrication. "Les options de fabrication de pochoirs CMS spécifiques à l'application ne cessent de croître. Il est donc d'autant plus complexe pour les utilisateurs de trouver le pochoir optimal pour leur processus de fabrication", explique Thomas Schulte-Brinker, directeur général et technique de BECKTRONIC GmbH. "Il n'est pas rare que les entreprises OEM ainsi que les fournisseurs EMS ou E²MS soient exposés à des erreurs de processus parce que leurs gabarits ne répondent pas entièrement aux exigences. Les modèles de remplacement ou les solutions alternatives compatibles ne sont pas connus de tous, ou leur utilité est sous-estimée. C'est pourquoi nous avons conçu notre conseiller en ligne pour les pochoirs CMS, une solution qui permet à nos clients et aux personnes intéressées de s'orienter et de trouver individuellement le pochoir CMS le plus efficace pour leur utilisation", poursuit M. Schulte-Brinker.

La plate-forme en ligne facilite et raccourcit le processus de décision et d'achat actuel. Dès le début, l'utilisateur dispose d'options de choix auxquelles il répond individuellement et selon ses besoins. Dans un premier temps, il décide s'il souhaite un conseil personnalisé ou s'il veut commencer par la configuration des pochoirs CMS. Grâce à des questions spécifiques aux pochoirs, le système le guide vers la recommandation de produit optimale. En complément, BECKTRONIC fournit un conseil direct.

La nouvelle offre en ligne fait partie de la gestion active de la satisfaction de la clientèle de BECKTRONIC GmbH, qui a été retraduite dans le cadre de mesures de restructuration globales. Outre les heures d'ouverture actuelles de l'entreprise, BECKTRONIC offre ainsi à ses clients un service supplémentaire 24 heures sur 24. La plateforme est accessible en ligne depuis la mi-février 2018.